Все началось с письма Российского объединения пассажиров в Росавиацию с просьбой провести проверку, на каком основании Аэрофлот продает билеты на рейсы в страны, закрытые для въезда россиян. Мы писали об этом: Аэрофлот продает билеты на рейсы, которые никуда не полетят. Потом было обращение ФАС в Минтранс России от 4 августа. В нем антимонопольная служба указала, что продажа билетов на рейсы в государства и страны, границы которых пока на замке, ущемляет права граждан и подрывает доверие населения к авиакомпаниям.
Сыграло ли это какую-то роль, или нацпер стал совестливым, но сегодня на сайте Аэрофлота появилось новость об отмене рейсов в более чем 80 городов по всему миру. Ограничения затронут азиатский регион, Европу, Австралию и США. «Решение о корректировке программы международных рейсов принято с учётом действующих эпидемиологических ограничений в странах назначения» — это цитата. То есть, до сегодняшнего дня для Аэрофлота не существовало «действующих эпидемиологических ограничений в странах назначения». Или это как-то прошло мимо флагмана российских авиаперевозок.
Что теперь делать с билетами?
Пассажиры, купившие авиабилеты после 1 мая 2020 года, могут рассчитывать на автоматический возврат денег. Так обещает Аэрофлот. Это при условии, что билет приобретен на сайте авиакомпании или через контактный центр. Поверим.
Те же, кто оплачивал перелёт в офисах продаж или в туристическом агентстве, должны обратиться по месту покупки… Тут ожидаются сложности: переписки с агентствами и прочее… Особенно трудно придется тем, кто, находясь в какой-нибудь поездке или на пересадке в аэропорту Шереметьево, заключил договор о перевозке (читай – купил билет) в офисе компании. Судя по сообщению Аэрофлота, придется возвращаться. Мало, конечно, кто сейчас покупает билеты оффлайн, но то, что такие есть, мы не сомневаемся.
Ну, про пассажиров, которые обилечены до 1 мая, всё давно известно: только ваучер. За неиспользованный сертификат денежные средства вернут, но только спустя 3 года после даты первого перелета.
Фото в «шапке»: ©© flickr.com / rudlavibizon
Вы уже подписались на наш Telegram канал?
Так вы точно не пропустите ни одну из наших новостей. Будьте всегда в курсе последних акций, скидок, специальных предложений на авиабилеты, туры, и отели!
Жмите на логотип Telegram! Мы будем вам там рады!
