С 15 мая 2023 года авиакомпания Emirates потребует от большинства пассажиров, вылетающих из международного аэропорта Дубая (DXB), использовать исключительно мобильный boarding pass.
Перевозчик позиционирует данное решение как «шаг вперед в своем стремлении предложить клиентам удобство и надежность путешествий с использованием цифровых технологий», призванное снизить риск потери или неправильного размещения посадочных талонов и обеспечить «душевное спокойствие во время путешествия».
С указанной даты Emirates после завершения онлайн-регистрации направит мобильный посадочный талон по электронной почте или посредством SMS-сообщения, после чего его можно добавить в Apple Wallet или Google Wallet. Само собой, документ с кодом будет доступен и в приложении компании (App Store, Google Play).
Тоже самое касается и квитанций на регистрируемый багаж.
Возможность регистрации на стойке в аэропорту и получения бумажных посадочных останется, но только для определенных категорий лиц:
— тех, кто вылетает из Дубая с младенцами;
— несовершеннолетних без сопровождения;
— пассажирам, которым требуется особая помощь;
— туристам, в бронировании у которых присутствует кодшеринговый рейс другой авиакомпании;
— всем, следующим в США.
По запросу агенты Emirates в зоне вылета пойдут вам навстречу и распечатают заветный квиток, но для этого придется показать/доказать, что у вас нет мобильного устройства или вы не можете загрузить информацию на своих смартфонах по следующим причинам: разрядка батареи, сбой системы, задержка доставки сообщения или отсутствие подключения к интернету. Но количество таких стоек будет, без сомнения, ограничено.
Emirates, к слову, присылала пользователям мобильные посадочные по email или SMS еще в 2011 году.
Стремление авиакомпании понятны — привлечь как можно больше людей к прохождению регистрации до прибытия в аэропорт и, учитывая современные реалии, пользованию мобильным приложением, в котором предусмотрены дополнительные способы монетизации. Плюс ко всему, новое веяние прекрасно вписывается в рамки «безбумажной стратегии» Дубая как эмирата.
Однако есть большие сомнения, что время такого подхода к цифровизации, ультимативного, по большому счету, пришло. И что при огромном пассажиропотоке и совершенно разношерстной клиентской базе все это пройдет для флагмана гражданской авиации ОАЭ безболезненно.
Напомним, что в Терминале 3 международного аэропорта Дубая (DXB) для пассажиров Emirates функционирует система биометрической регистрации и проверки документов.
