Emirates выплатила пассажирам 1,4 миллиарда долларов, а Etihad бесплатно страхует от COVID-19.

Новости

Из рубрики «Как там у них?»

Из-за пандемии пострадали все без исключения авиакомпании мира, но лишь немногие из них повели себя достойно по отношению к своим пассажирам. Не будем даже упоминать про всем известную тут авиакомпанию, которая оказалась на практике абсолютно неклиентоориентированной, подолгу вообще не реагируя ни на какие запросы по поводу компенсаций за отмененные полеты и до последнего времени продававшей билеты на рейсы, которые заведомо не могли состояться.

Поговорим о хорошем. Emirates выплатила уже почти 90% денежных средств по запросам пассажиров. Колоссальная сумма: 1 400 000 000 долларов! Еще в мае авиакомпания предприняла активные шаги по мобилизации ресурсов и внутренней реструктуризации для ускорения обработки обращений.

Emirates_aircraft 2285807_640
Фото: Darren Marsden с сайта Pixabay

Собственно, механизмы почти у всех перевозчиков были одни и те же:

  • бесплатный обмен билета на любую дату по тому же маршруту в течение определенного времени;
  • ваучер вместо денежных средств для бронирования любого билета авиакомпании в дальнейшем;
  • возврат стоимости авиабилета.

Emirates поступила по-честному. Совсем по-честному. Да, возврата пришлось ждать, не неделю и не две, но точно не 3 года. Уверены, оставшиеся 10% пассажиров Emirates, запросивших деньги назад, вскоре их получат.

************

Тем временем, еще одна авиакомпания из ОАЭ — Etihad Airways — будет предлагать своим пассажирам страховое покрытие на случай заболевания COVID-19. Это, конечно, не первое такое начинание: та же Emirates, еще ряд авиакомпаний сделали это ранее.

Что это означает? Означает это, что «гостям, у которых во время поездки был диагностирован COVID-19, не придется беспокоиться о медицинских расходах или затратах на карантин, когда они летят с Etihad». Это цитата с сайта перевозчика из Абу-Даби. Все билеты Etihad независимо от даты бронирования для путешествия с 7 сентября и до конца 2020 года будут включать эту страховку.

Вот, такие новости.


Нужно забронировать авиабилет? Рекомендуем проверенный годами агрегатор Skyscanner: удобный поиск, самые дешевые предложения.

Skyscanner_728x90_RUS1


Источники: Simple Flying, Русские Эмираты


telegram_logo

Вы уже подписались на наш Telegram канал?

Так вы точно не пропустите ни одну из наших новостей. Будьте всегда в курсе последних акций, скидок, специальных предложений на авиабилеты, туры, и отели!

Жмите на логотип Telegram! Мы будем вам там рады!

Поделиться с друзьями
Пора путешествовать! Trip Fare Area
Комментировать

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я соглашаюсь с Условиями использования сайта и принимаю Политику конфиденциальности и использования файлов cookie.

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.